X
אודות
אתר מותאם למובייל לשיפור איכות ההתנדבות בקרב מתנדבים עם אזרחים וותיקים
פרויקט גמר תשפ"א
הפקולטה לטכנולוגיות למידה
צוות הפרויקט:
שחף נחום
לירי שאלתיאל
מנחים:
ד"ר דורותי לנגלי
עמרי כהנא
בשיתוף המועצה הישראלית להתנדבות
נציגת הארגון: גב' תמר ברגר
משרד העבודה והרווחה
מינהל אזרחים ותיקים ותחום התנדבות
המשרד לשיוויון חברתי
אגף אזרחים ותיקים
ליצירת קשר: office@ivolunteer.org.il
בשיתוף המועצה הישראלית להתנדבות
נציגת הארגון: תמר ברגר
משרד העבודה והרווחה
מינהל אזרחים ותיקים ותחום התנדבות
המשרד לשיוויון חברתי
אגף אזרחים ותיקים
ליצירת קשר: office@ivolunteer.org.il
כל הזכויות שמורות למכון הטכנולוגי חולון HIT
טיפים
מבחר טיפים לסיוע במהלך ההתנדבות!
קראו את ההמלצות לפעולה בשלבי המפגש
סביבת התנדבות נעימה
ניתן לבצע כמה פעולות שיחזקו את תחושת הנינוחות של המשתתפים בזמן מפגש.
מה הטיפ שלנו?
כדאי להגיע מוכנים עם מספר רעיונות לפעילויות ושיחות שניתן לשלוף בעת הצורך. הכנה מסוג זה יכולה לסייע ולתרום לתחושה טובה.
אזרח וותיק שחושש מההתנדבות
בתחילת התהליך האזרח הוותיק יכול לחשוש מההיכרות החדשה ומהסיטואציה הלא מוכרת. חשש זה יכול לעלות בשיחת הטלפון המקדימה או במפגש עצמו.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
בשורה התחתונה, יש ליצור סביבה הדדית בה האזרח הוותיק מרגיש בנוח לתרום מעצמו ולהיות משמעותי בקשר.
בעמוד רעיונות לשיחות שבאתר ניתן למצוא מגוון נושאי שיחה לכל שלבי ההתנדבות.
הפגת ביישנות המתנדב
בהיכרות עם אדם חדש יש צורך להתחיל בשיחה. הדבר עלול להיות מלחיץ וזה טבעי להתבייש.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
אפשר לשאול על הדברים שבסביבת האזרח הוותיק: גינה, ציורים, ספר שהוא קורא, תוכנית טלוויזיה בה צפה ועוד.
פתרון נוסף הוא שינוי אווירה למקום נוח ומשחרר, למשל בגינה או במרפסת.
כדאי לפתח שיחה סביב נושאים פשוטים, לחפש תחומי עניין משותפים או כאלה שהאזרח הוותיק צריך בהם עזרה.
לעיתים יש צורך ביותר ממפגש אחד כדאי להפיג ביישנות וזה טבעי ובסדר.
הקשבה עמוקה
כשלא מצליחים לפתח שיחה, עלולים לחוש מעט תסכול. כדי להעמיק את השיח במפגש ניתן להתחיל מצעד בסיסי ופשוט.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
באמצעות הקשבה פעילה ניתן לזהות תחומי עניין ולשוחח עליהם, ובו זמנית להשרות אווירה נינוחה ולהוביל לחיבור עמוק יותר.
ברגע שהצד השני מזהה כי יש לו אוזן קשבת, לאט לאט הוא ייפתח ותתאפשר העמקת הקשר.
אפשר להשתמש בטיפ זה במפגשי ההתנדבות וליישם אותו גם באינטראקציות נוספות בחיים.
התאמת פעילויות למפגש
בחלק ממפגשי ההתנדבות ניתן לבצע פעילויות משותפות שיכולות להפוך את המפגש למוצלח יותר. בבחירת פעילות כדאי לשים לב לכמה דברים.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
בעמוד רעיונות לפעילויות שבאתר ניתן למצוא מגוון פעילויות בחלוקה לתחומי עניין.
אזרח וותיק שנרדם במהלך המפגש
דוגמה למצב בלתי צפוי שעלול לקרות במהלך המפגש הוא שהאזרח הוותיק ירדם. יש מספר דברים שכדאי לשים אליהם לב במקרה כזה.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
במידה וממשיך להירדם, מומלץ להעירו, לשאול לשלומו ולהיפרד לשלום. חשוב לא ללכת מבלי להיפרד.
אזרח וותיק שלא משתף פעולה
לפעמים ישנו קושי ביצירת שיתוף פעולה ורתימה של האזרח הוותיק למהלך ההתנדבות.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
במפגש השני להביא משהו נחמד ולשתף את האזרח הוותיק, כמו כתבה או סרט מעניינים, לשאול מה מעניין אותו.
במפגשים הבאים, להמשיך בהדרגתיות עד יצירת שיתוף פעולה וחיבור.
כשלא מתייאשים מרוויחים! ניתן להרפות, לסיים את המפגש בחיוך ולחזור לפעם נוספת.
אזרח וותיק שמדבר הרבה
אזרח וותיק שבמהלך מפגש ההתנדבות מדבר הרבה וללא הפסקה.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
חשוב גם לדעת מתי ואיך לסיים את המפגש בנעימות ולהודות על השיתוף.
חיי חברה
ניתן לבצע פעולות להעשרת חיי החברה של האזרח הוותיק מעבר לשעות ההתנדבות.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
אזרח ותיק עם מגבלות ראייה
במקרה שהאזרח הוותיק סובל ממגבלות ראייה המשפיעות על מהלך ההתנדבות, יש להתאים את תוכן המפגש ליכולותיו.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
חשוב להתאים את המפגש ליכולותיו הפיזיות של האזרח ולהיות קשוב לרצונותיו. ניתן לעשות זאת בהתייעצות משותפת לבחירת פעילות.
תקשורת רבה מעבר לשעות ההתנדבות
יכול להיות מצב בו האזרח הוותיק יוצר קשר פעמים רבות מעבר לשעות ההתנדבות בשליחת הודעות וואטסאפ ובשיחות טלפון.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
במידת האפשר, במקרה צורך של ממש ובמקרי חירום, האזרח הוותיק יכול ליצור קשר וניתן לשוב אליו בזמן הפנוי.
קושי להיפרד
לכל מפגש יש גם סיום. כחלק ממנו, עלול האזרח הוותיק להפגין קושי בפרידה ואף לנסות לשכנע להאריך את המפגש.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
בסיום המפגש, להיפרד בחיוך ובנימוס, 'תודה על הזמן, היה לי ממש כיף לפגוש אותך'.
ניתן לוודא מול האזרח הוותיק את מועד המפגש הבא. באמצעות כך יופחת הקושי להיפרד ותיווצר ציפייה להמשך.
ייעוץ וסיוע למתנדב
כחלק מתהליך ההתנדבות ישנם מקרים לא מוכרים בהם לא ידוע כיצד נכון לפעול ויש צורך באוזן קשבת וייעוץ.
מה הטיפ שלנו?
לחצו כאן לחשיפה
לחצו כאן לחשיפה